消费者服务和地区管理的需求有些集中
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记者Ren Zhenyu
5月14日，中国消费者协会在五月假期期间发布了有关保护消费者权利的公众舆论的审查。数据表明，从5月1日至5月6日，已经收集了有关保护消费者权利的20889,961相关信息，并且保护消费者服务，安全事故，房东管理，宣传和规格的要求非常集中。
消费者服务受到许多人的批评
在监视过程中，收集了有关消费者服务的747,154个负面信息，提供了46.87％的投诉信息，而更多的日期信息的平均量为125,000。数据表明，在5月假期期间的消费需求很强劲，但是诸如强制购买和销售，酒店合同和Pric之类的问题E增加将上升。
在五月的假期中，叛逆的温度非常受欢迎，在许多地方发起了流行的项目，但随后的安全事故引起了好地方和消费者的警报。在监视过程中，有223,623个有关安全事故的负面信息，价值14.03％的投诉信息，平均每天37,000件。
在管理好地方的领域方面，流行景点的游客数量袭击了新的高位但不足的运输能力和服务人员Arelead遇到了众所周知的问题，例如维护游客和减少服务分配。在监视过程中，有174,494个有关区域管理的负面信息，提供了10.95％的投诉信息。
在监视过程中，有124,917个有关宣传和规范项目的负面信息，价值7.84％的投诉信息；有许多非法宣传案件暴露于违法行为消费者知道和选择的权利，一些交易者在宣传过程中未能忽略区域文化差异，这引起了不愉快的消费者。
令人惊叹的安全和紧急管理领域的缺点正在突出显示
中国消费者协会回顾了今年五月假期，许多安全事故引起了警报。在Matinalso的情况下，消费者批评了诸如良好地区管理不当管理和紧急救援能力之类的问题；诸如客户谋杀，违反合同，错误的宣传和消费陷阱等问题已经反复出现，从而暴露了系统的管理系统。
在度假消费的繁荣下，一些企业利用了市场供应，并要求获得巨大的利润。一些酒店和寄宿家庭忽略了公众的吸引力和消费者权利，无意中打破了合同并提高价格，这已成为一种艰难的疾病；少数在好地方的“移动供应商”中，有力地购买和销售，并激励消费。所有这些不仅对消费者的经济利益有害，而且在市场信任的基础上挤满了人，这使得很难解决破坏消费者信任的困难疾病。
近年来，外部娱乐项目已经流行，但是由于安全的监督和未能解决设施和设备标准的未解决，因此很容易推出一些好地方，导致频繁发生事故，并且在安全和紧急管理方面的惊人领域的缺点也变得众所周知。
旅游业的“签到”和“特殊力量”模型导致假期期间人们的流动性提高，并且每年受欢迎的地方压力的压力都会发展出来，而携带好地方能力的服务与实际要求的良好需求严重失去了联系。手术过度引起了链条问题，即B由于人为因素（例如流动限制，较少的维护和行为而无责任的行为）等因素。
仅在“流量”的概念下，一些交易者反复越过营销方法。使用假日流量来创建头并通过提高有效性和存储信息来误导消费。营销和宣传干扰会干扰消费，这反映了缺乏商业道德和对商人遵守的意识弱。
建议建立全链信用监督系统
中国消费者协会建议，首先，应该建立一个全链信用监督系统，不可靠的受试者应受到严重惩罚。建议当地主管部门使用MGA电子商务平台，Place Management Agencies等。除了行政方法外，发布了“黑名单消费”方法，以防止非法卖方。同时，使用AI和其他技术促进商户信用文件的基础方法。鼓励通过全面的措施，电子商务，旅游业，滴答作响和其他平台来强烈地履行其职责，对用户投诉的重视，并向商人发出动态的公告，以使商人恶意销毁合同，提醒他们做出谨慎选择的消费者。
其次，应加强获得高风险项目的安全和动态管理。建议相关部门将统治区域和大型公共场所，并全面调查风险和隐藏的风险；对于诸如漂流，蹦极跳，攀岩和飞行经验之类的高风险项目，形成了用于高风险项目的层次管理系统，并且必须在运营商中提交安全计划，年度检查报告中的设备和保险保证。此外，概述了针对强烈天气协调的有针对性的预警机制进行实时SA好地方和大型公共场所的费用能力，并在超过限制时会自动触发早期警告和当前限制。同时，需要定期将好地方用于专业的救援团队，以避免诸如事故发生后现场的救援人员和骚扰之类的情况。
同样，应优化服务源的分配，并且必须探索明智的时间表。建议良好的领域将建立匹配“乘客流动服务服务”的智能模型，以摆脱经验主义，引入大型数据技术，以预测乘客流动，酌处权，售票员的动态调整量以及快速店和员工车辆的灵活运输。此外，有必要平衡流量和优质的服务营销，以及从硬件设施，明智的人类服务管理中的全面升级，以实现转型从“互联网名人”到“持久名人”。
同时，应加强合规性和消费审查。建议提高遵守业务实体营销内容的效率，立即查看误导性的宣传并迅速停止。为了应对错误的在线宣传问题，我们可以与平台合作，以促进广告的关键字过滤机制，以进行AI和制造商对明显误导性表达式的分析。同时，公共广告服务，案例评估和其他形式的保护知识已被广受欢迎，消费者可以提高其识别营销活动的能力，并鼓励消费者积极地报告行为。
