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多部门对“赴日旅游”提出警告，十余家航空公司发布了日本相关航线的取消、变更政策。
2025年11月19日 07:41 来源：央视网
总台央视新闻记者：近日，外交部和中国驻日本使领馆牵头提醒中国公民近期赴日旅游注意安全。 16日，文化和旅游部也发布了类似提醒。双重提醒之下，日本旅游“退机票、退酒店、退团游”现象引发关注。 11月15日，国航、东航、南航三大航空公司率先发布涉及日本航线特别处置方案的通知。随后，超过10家航空公司海南航空、四川航空、春秋航空、深圳航空、厦门航空等相继发布日本航线特别取消、变更方案。各航空公司政策的基本条款大体相同，一般适用于旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间的客票，涉及往返东京、大阪、福冈、札幌、冲绳等日本主要城市的航班。根据政策，符合条件的客票可在航班起飞前免费改签或全额退款。一些航空公司的政策涵盖里程奖励机票。此外，报道发现，目前，川航已取消2026年1月1日至2026年3月28日成都至札幌的航线计划，春秋航空有多条与日本相关的航线显示“航班取消”。专家表示，为了减少在日本购买航班的旅客损失，我国多家航空公司立即发布免费免运费服务。无论潜在的收入损失如何，我们都会退款并更改政策。同时，考虑到相关市场的需求短期内将大幅萎缩，航空公司将立即减少运力并取消飞往日本的航班。许多旅行社冻结了日本旅行团。与此同时，酒店也出现了多起取消订单的情况。不少旅行社也冻结了赴日跟团游，不再接待散客。记者发现，不少社交平台上都有游客分享自己成功退订日本酒店的经历。旅客通过在线旅游平台或直接联系酒店，说明情况并耐心沟通。面对市场变化，不少旅行社正在迅速调整经营方向。某OTA（在线旅游）平台门店工作人员表示，往年11月中下旬，关东、关西赏枫路线非常热门，但不再接受相关航线的订单。
（编辑：单小兵）
